Passeport 10: succès de la commande en ligne

Berne, 07.09.2010 - Six mois après son introduction, plus de 250 000 citoyens suisses sont en possession du nouveau passeport 10, muni de données enregistrées électroniquement. La possibilité de commander en ligne ce document sur le site www.passeportsuisse.ch a rencontré un grand succès, puisqu'aujourd'hui la majorité des personnes passent par Internet pour obtenir leur nouveau passeport.

Le passeport 10 a été introduit en Suisse, comme prévu, le 1er mars 2010. Les 37 centres cantonaux et plus de 120 représentations à l'étranger ont été équipés de l'infrastructure nécessaire, et plus de 600 personnes ont été formées à son utilisation. La coopération entre tous les partenaires de la Confédération et des cantons, menée sous la supervision d'un comité de projet commun, s'est déroulée et continue de se dérouler sans difficultés.

Le délai défini par la loi pour la livraison du passeport 10 après approbation de la demande est de 10 jours ouvrables en Suisse et de 30 jours à l'étranger. L'expérience des six derniers mois a montré que les passeports parviennent en général au titulaire bien avant ce délai.

Le moyen le plus simple et le plus apprécié: la commande en ligne
51 % des passeports ont été commandés par le biais d'Internet. Cette nouvelle possibilité, introduite avec le nouveau passeport 10, s'avère donc la solution la plus pratique et la plus appréciée.

Après avoir passé commande, le titulaire prend rendez-vous dans l'un des centres de saisie pour l'enregistrement de l'image du visage et des empreintes digitales. Selon les indications des cantons, tous les centres de saisie sont actuellement en mesure de proposer des rendez-vous dans des délais raisonnables. Lors de la phase d'introduction, chacun des centres cantonaux a adapté autant que possible ses heures d'ouverture et le nombre d'employés aux besoins de ses clients.

Adresse pour l'envoi de questions

Eva Zwahlen, Office fédéral de la police, 031 323 13 10