Welche Gefahr geht von den betroffenen Produkten aus?

Es besteht eine Schwachstelle im Zusammenhang mit dem Akkusatz. Nach einem starken Aufprall des Staubsaugers, beispielsweise einem schweren Sturz oder mehreren, kleineren Stürzen, ist es möglich, dass sich der Akkusatz überhitzt und möglicherweise entflammt. Somit besteht Verbrennungsgefahr bei den Konsumentinnen und Konsumenten.

Welche Produkte sind betroffen?

Betroffene Geräte: Typennummer XC2011, XC2012, XC3031, XC3032, XC3033, XC3131, XC3132, XC3133, mit S/N-Code auf der Unterseite der Akku: von 2328 bis 2423 (VC3991A-P-J-H und XV1633)

Was sollen betroffene Konsumentinnen und Konsumenten tun?

Die Konsumentinnen und Konsumenten sollen die ordentliche Verwendung des Staubsaugers sofort einstellen und den Netzstecker aus der Ladestation ziehen.

Anschliessend sollen sie den Staubsauger auf den Boden stellen und den Akkusatz entleeren, indem sie das Gerät einschalten und ohne Unterbrechung laufen lassen, bis dieses den Betrieb von alleine einstellt. Danach sollen die Konsumentinnen und Konsumenten den Akkusatz aus dem Gerät entfernen und ihn in einen Plastikbeutel legen. Der somit entleerte Akkusatz soll an einem trockenen, kühlen und feuersicheren Ort/Box aufbewahrt und möglichst rasch ausgetauscht bzw. nach Vorgabe von Philips der geordneten Akkuentsorgung zugeführt werden.

Dieser Austausch des Akkusatzes ist kostenlos. Die Konsumentinnen und Konsumenten haben sich hierfür auf der untenstehenden Website zu registrieren.

ESTI – Versuni ruft Akkusätze der Staubsauger «Philips 2000» und «Philips 3000» zurück