La Commission fédérale de la communication (ComCom) a décidé le 20 mars 2000 de fournir en temps voulu des numéros en quantité suffisante et a choisi pour cela, parmi plusieurs possibilités, une solution avantageuse d'un point de vue économique et facile à mettre en œuvre. Cette décision permet non seulement d'augmenter de 25% le nombre de numéros disponibles, mais aussi d'harmoniser et de simplifier les procédures d'appel. La numérotation 2002 peut déjà être introduite aujourd'hui. Ces prochains jours, tous les abonnés recevront une information écrite de l'Office fédéral de la communication (OFCOM) jointe à leur facture de téléphone.

Les objectifs de la numérotation 2002

La Suisse fait un usage toujours plus intensif des télécommunications, avec pour conséquence le lancement sur le marché de nombreux appareils et services nouveaux. Afin d'en satisfaire la demande croissante, il est devenu indispensable de pouvoir disposer d'une grande capacité de numéros. La Commission fédérale de la communication (ComCom) a ainsi décidé de fournir en temps voulu des numéros en quantité suffisante et a choisi pour cela un système de numérotation facile à mettre en place, qui entrera en vigueur le 29 mars 2002. Les indicatifs et numéros d'appel actuels resteront inchangés et les numéros seront systématiquement précédés de l'indicatif, également à l'intérieur d'une même zone de numérotation. Tous les numéros passeront donc à 10 chiffres, à l'exception de la zone de numérotation 01 où ils passeront à 9 chiffres. Dans la région de Zurich, deux nouveaux indicatifs, le 043 et le 044, seront introduits, en plus de l'indicatif 01. Il est prévu qu'entre 2005 et 2007, l'indicatif 01 soit remplacé automatiquement par le 044.

Les conséquences pour les usagers

Désormais, il faudra toujours composer l'indicatif pour établir une communication téléphonique, même lorsqu'il s'agit d'appeler les voisins. S'il est déjà possible aujourd'hui de composer les numéros à 10 chiffres en zone locale, cette opération sera indispensable après le 29 mars 2002 pour tous les numéros des réseaux fixe (n° ISDN et de fax également) et mobile. A l'heure actuelle, seulement 10% des utilisateurs du réseau fixe composent l'indicatif pour leurs communications locales, contre plus de 80% des abonnés d'un même réseau de téléphonie mobile. Les préparatifs pour la numérotation 2002 peuvent déjà être entrepris aujourd'hui, notamment en ajustant au nouveau format tous les numéros mémorisés sans indicatif dans les appareils téléphoniques, les fax, les téléphones portables, les ordinateurs, les agendas, les installations d'alarme ou les systèmes de sécurité. Il faut également adapter les papiers à lettres, les timbres officiels et les documents imprimés.

Les conséquences sur les tarifs

En principe, la numérotation 2002 n'aura aucune incidence sur les tarifs. Il est toutefois recommandé aux usagers qui utilisent une présélection de se renseigner auprès de leur opérateur pour connaître le tarif local qu'il propose.

La publication des numéros à dix chiffres

En l'absence de prescriptions légales dans ce domaine, chacun est libre de publier les numéros comme il l'entend. Nous recommandons cependant le format suivant :
International: +41 32 765 43 21 ou +41 327 654 321 National: 032 765 43 21 ou 0327 654 321

Souvent employée dans la pratique, la formulation mixte utilisée en Suisse +41 (0)32 765 43 21 n'est pas recommandée; elle prête en effet à confusion pour les personnes appelant de l'étranger et amène souvent les usagers à composer un faux numéro.

Ce qui change :                     

Communications locales sur le réseau fixe:
vous devez toujours composer l'indicatif.

Exemple : liaison Berne - Berne

Auparavant : 765 43 21
Désormais : 031 765 43 21

Réseau mobile:
vous devez systématiquement composer le 079, 078 ou 076

Exemple : communication sur le même réseau

Auparavant : 765 43 21
Désormais : 079 765 43 21

Aucune modification pour les communications réseau mobile/réseau fixe

Ce qui ne change pas :

Communications nationales sur le réseau fixe:

aucun changement.

Exemple : liaison Zurich-Berne

031 765 43 21

N° d'urgence et n° abrégés:

aucun changement.

Exemple : 117 ou 188

Etranger-Suisse:

aucun changement.

Exemple : +41 31 765 43 21

Suisse-étranger:

aucun changement.

Exemple : 00 49 8765 43 21

Business Numbers:

aucun changement.

Exemple : 0800 660 660 

Les objectifs de la numérotation 2002

Les conséquences pour les usagers

Les conséquences sur les tarifs

La publication des numéros à dix chiffres

Ce qui change :&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;

Ce qui ne change pas :

Ce qui change :

Dès 2002, il faudra toujours composer l'indicatif