ESTI – Santa Cruz Bicycles richiama alcune batterie della bicicletta elettrica Heckler 9
Berna, 25.07.2025 — In collaborazione con l’Ispettorato federale degli impianti a corrente forte (ESTI), Santa Cruz Bicycles richiama alcune batterie della bicicletta elettrica Heckler 9. Vi è un rischio elevato di cortocircuito della batteria, ciò che può causare un pericolo di incendio. Le consumatrici e i consumatori devono interrompere immediatamente l’utilizzo e ricevono una batteria di ricambio.
Perché questi prodotti sono pericolosi?
Alcune batterie presentano il rischio di cortocircuito. In rari casi ciò può comportare un pericolo di incendio.
Di quali prodotti si tratta?
Il richiamo riguarda esclusivamente le batterie delle biciclette elettriche Heckler 9, se
a) le biciclette elettriche sono state fabbricate prima del febbraio 2023 e
b) contengono determinate batterie agli ioni di litio.
Il richiamo riguarda soltanto la batteria della bicicletta elettrica Heckler 9. Solo determinate batterie sono interessate.
Come devono comportarsi i consumatori?
Le consumatrici e i consumatori devono interrompere immediatamente l’utilizzo e scollegare la batteria dalla bicicletta elettrica e dal caricabatterie. In questo senso è necessario seguire le istruzioni riportate nell’allegato, le quali permettono alle consumatrici e ai consumatori di verificare se la loro batteria è interessata dal richiamo (vedi link). Le consumatrici e i consumatori ricevono una batteria di ricambio. A questo scopo possono utilizzare l’apposito modulo web sulla pagina dedicata al richiamo (vedi link sotto).
Contatto per i consumatori
Le consumatrici e i consumatori toccati sono pregati di prendere contatto con Santa Cruz Bicycles:
E-mail: quality.assurance@santacruzbicycles.com
URL: https://www.santacruzbicycles.com/it-ch/pages/recall-heckler-9-lithium-ion-battery